Редакция от 25 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «СайдХауз» о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://sidehouse.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «СайдХауз» (ООО «СайдХауз»), ИНН 2502044799, КПП 254301001, ОГРН 1122502001160.
1.3. Юридический адрес Продавца: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2.
1.4. Электронная почта: info@sidehouse.ru.
1.5. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.6. При приобретении товаров юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями условия сделки могут определяться отдельным договором, счетом или иным соглашением сторон.
1.7. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2. Термины
2.1. Продавец — ООО «СайдХауз».
2.2. Покупатель — физическое лицо, заключающее с Продавцом договор розничной купли-продажи.
2.3. Товар — товар, информация о котором размещена на Сайте.
2.4. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести выбранный Товар на указанных при оформлении условиях.
2.5. Заявка — обращение Покупателя через формы Сайта, по телефону, электронной почте или иным каналам связи для получения консультации, уточнения цены, наличия или условий приобретения. Направление Заявки само по себе не всегда означает заключение договора купли-продажи.
2.6. Оферта — настоящий документ и условия продажи конкретного Товара, размещенные на Сайте.
2.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты способом, предусмотренным настоящим документом.
3. Информация о товаре
3.1. Основные сведения о Товаре, его характеристиках, цене, изображениях и иных свойствах размещаются в карточке Товара на Сайте.
3.2. Изображения Товаров носят информационный характер. Оттенок, фактура и отдельные визуальные особенности могут отличаться от отображаемых на экране вследствие особенностей цветопередачи устройства, освещения и производственных особенностей Товара.
3.3. Если характеристики конкретного Товара имеют существенное значение для Покупателя, Покупателю рекомендуется уточнить их у Продавца до оформления Заказа.
3.4. Для отдельных Товаров, отсутствующих на складе, находящихся в пути, поставляемых под заказ или требующих индивидуального согласования, окончательный срок поставки и иные условия могут дополнительно согласовываться с Покупателем до заключения договора.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Покупатель может оформить Заказ через предусмотренный на Сайте сервис оформления заказа либо согласовать приобретение Товара с Продавцом посредством доступных средств связи.
4.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель указывает сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты, населенный пункт, адрес доставки и иные необходимые сведения в зависимости от выбранного способа доставки.
4.3. Покупатель обязан предоставлять достоверную и достаточную для исполнения Заказа информацию.
4.4. Перед отправкой Заказа через форму оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой.
4.5. Акцептом настоящей Оферты при оформлении Заказа через Сайт является подтверждение Покупателем принятия условий Публичной оферты посредством соответствующей отметки и отправка формы оформления Заказа.
4.6. При оформлении заказа посредством телефона, электронной почты, мессенджера или иного канала связи договор заключается после согласования сторонами существенных условий заказа и подтверждения Покупателем намерения приобрести Товар.
4.7. После оформления Заказа ему присваивается номер или иной идентификатор, позволяющий идентифицировать Заказ.
4.8. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для исполнения Заказа.
4.9. Если в результате технической ошибки на Сайте была указана явно некорректная цена либо иная существенная характеристика Товара, Продавец информирует об этом Покупателя до исполнения Заказа. Покупатель вправе подтвердить приобретение Товара на уточненных условиях либо отказаться от Заказа. Цена уже оплаченного Товара не изменяется в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Стоимость доставки может не входить в цену Товара и определяется отдельно в зависимости от выбранного способа доставки, адреса, габаритов и иных условий.
5.3. Итоговая стоимость Заказа определяется с учетом стоимости выбранных Товаров и, если применимо, стоимости доставки и дополнительных согласованных услуг.
5.4. Покупатель осуществляет оплату одним из способов, доступных на Сайте или согласованных с Продавцом.
5.5. При безналичной оплате обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств в порядке, предусмотренном применимым законодательством и правилами соответствующей платежной системы.
5.6. Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ в установленном порядке.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доступные способы доставки и самовывоза указываются на Сайте либо сообщаются Покупателю до исполнения Заказа.
6.2. Срок и стоимость доставки зависят от места доставки, наличия Товара, его характеристик и выбранного способа доставки.
6.3. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для доставки, и обеспечить возможность получения Товара в согласованные время и месте.
6.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить количество мест, комплектность, внешний вид и наличие видимых повреждений.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в случаях и в момент, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.6. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок. Условия и стоимость повторной доставки определяются с учетом обстоятельств Заказа и законодательства Российской Федерации.
7. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
7.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если более длительный срок не установлен законодательством или Продавцом.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в установленной законом форме при передаче Товара, применяются сроки возврата, установленные законодательством Российской Федерации.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
7.4. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также в иных предусмотренных законом случаях.
7.6. Возврат Товара, приобретенного дистанционным способом, может быть осуществлен способом, обеспечивающим возможность получения Товара Продавцом и проверки его состояния, включая передачу через перевозчика или организацию связи, если иное не предусмотрено законодательством.
7.7. Расходы, связанные с возвратом Продавцу Товара надлежащего качества, несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
7.8. При правомерном отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму в сроки, установленные законодательством, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, если такое удержание допускается законом.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.2. Сроки и порядок удовлетворения требований Покупателя определяются законодательством Российской Федерации с учетом характера Товара, гарантийного срока и заявленного требования.
8.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец проводит проверку качества и, когда это предусмотрено законом, экспертизу Товара.
8.4. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
9. Возврат денежных средств
9.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
9.2. Если возврат денежных средств производится в связи с отказом от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, соответствующее требование рассматривается в срок, предусмотренный статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если это возможно. При невозможности такого возврата стороны согласовывают иной законный способ возврата денежных средств.
10. Персональные данные
10.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, доставки Товара, осуществления расчетов и взаимодействия с Покупателем.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
10.3. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Покупатель предоставляет отдельное Согласие на обработку персональных данных.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несет ответственности за последствия неправильной эксплуатации Товара Покупателем, если правила эксплуатации и необходимая информация о Товаре были доведены до Покупателя надлежащим образом.
11.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Заказа или нарушение сроков, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрена ответственность Продавца независимо от таких обстоятельств.
11.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
12. Обращения и претензии
12.1. Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу:
- по электронной почте: info@sidehouse.ru;
- почтовым отправлением по адресу: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2.
12.2. Для идентификации Заказа рекомендуется указать номер Заказа, имя Покупателя и используемые при оформлении номер телефона или адрес электронной почты.
12.3. Если обращение связано с возвратом денежных средств, Покупатель при необходимости предоставляет сведения, позволяющие выполнить возврат в соответствии с применимым законодательством и правилами платежной системы.
12.4. Срок рассмотрения и удовлетворения требований определяется в зависимости от характера требования и законодательства Российской Федерации.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и обмена обращениями.
13.2. Направление Покупателем претензии не является обязательным условием обращения в суд, если обязательный досудебный порядок прямо не установлен законодательством Российской Федерации.
13.3. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
14. Изменение и действие Оферты
14.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее публикации, если иное не предусмотрено законодательством.
14.2. Изменение Оферты не изменяет условия уже заключенного договора в одностороннем порядке, если такое изменение не допускается законом или соглашением сторон.
14.3. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу https://sidehouse.ru/public-offer/.
15. Реквизиты Продавца
ООО «СайдХауз»
ИНН: 2502044799
КПП: 254301001
ОГРН: 1122502001160
Юридический адрес: 690910, Россия, Приморский край, г. Владивосток, п. Трудовое, ул. Изумрудная, 1, стр. 2
Сайт: https://sidehouse.ru/
Электронная почта: info@sidehouse.ru
